پرسش و پاسخ

با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش می بایستی شماره موبایل خود را در حین تکمیل سفارش تایید نمایید

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

1 ـ به محض ثبت سفارش و پرداخت موفق کالای خریداری شده پیامک تایید برای شما ارسال می گردد 2 ـ بعدازاینکه سفارش شما تحویل پست/تیپاکس/پیک بشود پیامکی مبنی بر ارسال سفارش شما در وضعیت تکمیل شده و مرسوله در حال ارسال به مقصد می باشد برایتان ارسال می گردد. درضمن با مراجعه به حساب کاربری درقسمت سفارش ها می توانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید

قداست رایانه سفارش شما را در اولین روز کاری تحویل شرکت کالا رسان مربوطه خواهد نمود و پیامک تحویل و کد رهگیری برای مشتری ارسال می گردد.(کدرهگیری در حساب کاربری خریدار نیز قابل رویت می باشد) و زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 36 تا 72 ساعت بعداز تحویل به شرکت پست یا تیپاکس می باشد. البته این را باید در نظر بگیرید که قداست رایانه بعداز تحویل مرسوله به شرکت پست و یا تیپاکس ابزاری برای تحکیم نمودن شرکت کالا رسان برای تحویل به موقع ندارد، ممکن است بنا به دلایل غیر قابل پیش بینی(شلوغی، ایام تعطیلات، شرایط جوی، سهل انگاری شرکت مربوطه و...) مرسوله شما در بازه زمانی دیر تر به دست تان برسد، لذا پیگیری تاخیر در تحویل مرسوله می بایست توسط خریدار از شرکت کالا رسان مربوطه صورت پذیرد.

کلیه سفارش هایی که روش ارسال آن پیک(اسنپ باکس یا الوپیک) می باشد در همان روز ارسال می گردند