صفحه 1 - پرسش های متداول ,

جستجو
چگونه به سایت فروشگاهی شما اطمینان نماییم؟
1 ـ این فروشگاه با تسلیم مستندات و مدارک قانونی به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت مورد تایید واقع شده و دارای نماد اعتماد الکترونیکی معتبر بوده است که بصورت مداوم توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مورد رصد می باشد.
 
2 ـ و همچنین با ارائه مدارک معتبر مشتمل بر مدارک شناسایی و ارائه سند مالکیت محل کسب به بانک ملت دارای درگاه مستقیم پرداخت اینترنتی می باشد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.
درضمن اگر در هنگام ثبت نام شماره تلفن همراه معتبر و فعالی وارد نموده باشید نام کاربری و رمز عبور نیزبصورت همزمان هم به ایمیل و تلفن همراه شما ارسال می گردد.
چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.
آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید .
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
روش های ارسال محصول خریداری شده چگونه است ؟
محصولات این فروشگاه دارای پکیج نبوده و تنها شامل لایسنس کد میباشد که لایسنس کد از طریق ایمیل برای خریدار ارسال خواهد شد.
پس در هنگام ثبت اطلاعات کاربری حتما از یک ایمیل معتبر استفاده نمایید. 
سرور آپدیت آنتی ویروس از کجاست؟
سرور آپدیت ، سرور اصلی شرکت تولید کننده میباشد و هیچگونه سرور واسط داخلی در آپدیت نرم افزارها دخالتی ندارد.
مدت زمان تحویل لایسنس ها چقدر می باشد؟
مدت زمان تحویل لایسنس ها در ساعات اداری بین 5 دقیقه تا 2 ساعت میباشد.
درضمن سیاست فروشگاه ارسال هرچه سریعتر لایسنس های خریداری شده و تحویل به خریدار در خارج ازساعات اداری میباشد.
 
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را به غیر از  ایمیل ثبت شده را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ ویرایش منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
تلفن پشتیبانی :09365342424
telegraminstagram

طراحی شده توسط شرکت طراحی سایت و سایت ساز آنلاین یوتاب - فروشگاه ساز اینترنتیطراحی شده توسط شرکت طراحی سایت و سایت ساز آنلاین یوتاب - فروشگاه ساز اینترنتیساخت سایت بهترین سایت سازطراحی سایت سایت ساز فروشگاه ساز ساخت فروشگاه اینترنتی